Mirja Cervin, verksamhetschef för kvalitet och social hållbarhet på Kfast, står fast vid att de inte kontrollerar passertaggar och kartlägger hyresgäster i jakten på svartuthyrare och menar att det grundar sig på ett missförstånd.
Tidigare i mars publicerade tidningen Hem och Hyra en kartläggning om hur olika hyresvärdar arbetar för att upptäcka olovlig andrahandsuthyrning. Enligt kartläggningen, som byggde på en enkätundersökning, ska Kfast bland annat spana utanför lägenheter, kontrollera passertaggar och kolla var hyresgästerna befinner sig före och efter arbetstid.
Men efter kartläggningen dementerade Kfast metoderna och menade att enkätfrågorna var luddigt formulerade.
– De frågor som fanns i enkäten som skickades ut av Hem och Hyra var inte så specifika utan mer allmänna och av typen: "Kan passertaggar vara ett verktyg i ert arbete?" Vilket vi har bekräftat. Vi har alltså aldrig sagt att vi via taggar kontrollerar var hyresgästerna befinner sig innan och efter arbetet utan det är en vidaretolkning gjord av Hem och Hyra. Det är inget arbetssätt som vi har hos oss, sa Mirja Cervin, verksamhetschef för kvalitet och social hållbarhet på Kfast, till Eskilstuna-Kuriren då.
Ett uttalande som nu fått journalisten Mattias Frödén och hans kollegor på Hem och Hyra, som gjort kartläggningen, att reagera.
– Vi tycker att vi har ställt en väldigt tydlig fråga och att de svarsalternativ som vi ger är tydliga och klara, säger han och fortsätter:
– Jag förstår inte hur det här kan misstolkas.
Enkäten, som Eskilstuna-Kuriren tagit del av, har rubriken "Metoder för att hitta otillåten andrahandsuthyrning" följt av frågor som exempelvis "Spaning utanför lägenheten?", "Kartlägga var hyresgästen befinner sig före och efter arbetstid?" och "Kontrollera om och hur taggar används?". Till frågorna finns tre svarsalternativ: "gör redan", "inte gjort men skulle kunna göra" och "principiellt fel".
Kfast har kryssat i "principiellt fel" på två frågor: "Skicka vänförfrågning till hyresgästen för att se stängda sociala medier?" och "Ta hjälp av reparatörer/hantverkare som ska in i lägenheten genom att be dem fota?". På de resterande 17 frågorna med svarsalternativ har de svarat "gör redan" – inklusive kontroll av passertaggar och att kolla var hyresgästerna befinner sig före och efter arbetstid.
När tidningen återigen tar kontakt med Kfast håller Mirja Cervin fast vid att de aldrig kontrollerar taggar och kartlägger hyresgäster i jakt på olovlig andrahandsuthyrning – utan att det handlar om ett missförstånd.
Enkäten har, enligt Cervin, besvarats av en av fastighetsbolagets bosociala handläggare som förutom andrahandsuthyrning har andra arbetsuppgifter och att metoderna kan användas som en del av kravhanteringen när en hyresgäst inte betalat hyran eller övergett lägenheten.
– Det är beklagligt om vi har en person som svarar på en enkät och utifrån hela sin arbetsuppgift.
Ni har även dementerat att ni spanar utanför lägenheter, men på frågan i enkäten har ni svarat att ni gör det. Hur går det ihop sig?
– Vi kontrollerar lägenhetsdörrarna och fotograferar också vilka namn som står på dörren. För ofta är det så att man har ett annat namn än vad som står på hyreskontraktet. Så det gör vi. Vi spanar ju på lägenhetsdörren och vi tar kort på lägenhetsdörren. Men vi spanar inte in i någon lägenhet eller genom någons fönster, säger Mirja Cervin.
Men är inte det en typ av spaning?
– Vi kontrollerar namnen på lägenhetsdörrarna och fotograferar det.
Enligt Mirja Cervin använder Kfast inte "spaning" som metod. Däremot bekräftar hon att de kontrollerar och fotograferar vilket namn som står på lägenhetsdörrarna.
Kfast har även svarat att de redan fotar in eller inne i lägenheter på enkäten – men det håller inte verksamhetchefen helt med om.
– Vi fotograferar inte in i lägenheten. Är vi på plats, så kan vi fotografera exempelvis madrassplatser. Men det är om vi har blivit insläppta. Vi går ju inte in i någon lägenhet annars.
Vidare menar Mirja Cervin att hon framförde sina invändningar om svaren för Hem och Hyra före publiceringen, bland annat när det gäller kontroll av passertaggarna.
– Jag har sagt precis samma saker till dig som jag sa till Hem och Hyra.
Men enligt Mattias Frödén hade Mirja Cervin endast en invändning rörande frågorna och det var på frågan om hyresvärden skickar vänförfrågningar på sociala medier, vilket Kfast först hade svarat att de gjorde, vilket blev fel och något som korrigerades av tidningen inför publiceringen.
"Om Mirja Cervin sagt att det var andra saker i enkäten som hade fyllts i fel så hade vi förstås ändrat det. Det gjorde hon dock inte", skriver han i ett mejl.