Vid 18-tiden på onsdagskvällen fick kommunen ett larm om att ett stort antal trygghetslarm hade slutat fungera – totalt rörde det sig om över 1 700.
Efter upptäckten inleddes ett intensivt arbete med att lösa problemet.
– Det visade sig bero på en störning i GSM-nätet i flera delar av landet, säger Andreas Bolinder.
Vid 22-tiden under samma kväll fick kommunen återigen kontakt med larmen.
– Sedan dess har larmen successivt hoppat i gång under natten.
Under torsdagsmorgonen ska samtliga larm vara i gång igen.
Enligt Andreas Bolinder har driftstörningen lyckligtvis inte ställt till med några större problem. När ett larm slutar att fungera indikerar det själv att det inte är uppkopplat, vilket gör att personen informeras om att det inte går att larma. Kommunen gick under onsdagen ut med alternativa telefonnummer som kunde användas vid behov av hjälp.
– Vi har även ganska bra koll på vilka som brukar larma och vilka som är mest sköra. Där kan man då göra extra tillsyn vid behov för att säkerställa att inget hänt. Vi har klarat oss utan några allvarliga händelser – vilket vi är glada för, säger han.
Det är inte första gången i år som trygghetslarm slås ut i Eskilstuna. I mars slutade omkring 2 500 larm att fungera i Eskilstuna – följt av en cyberattack. Den gången kunde felet åtgärdas senare under kvällen.